Kalite politikamız

1. Doğru ürünü satarız, pahalı ürünü değil

Danışmanlarımızın görevi mağazadaki en pahalı yatağı satmak değil, size uyan yatağı bulmak. İhtiyacınızdan fazlasını öneren bir satış, ikinci kez gelmeyecek bir müşteri demektir. Bütçenizi söylediğinizde o aralıktaki en iyi seçeneği gösteririz.

2. Yalnızca bildiğimiz şeyi söyleriz

Bir ürünün teknik özelliği hakkında emin değilsek tahmin yürütmeyiz; üreticiden teyit alır, size döneriz. Sitemizdeki ürün açıklamalarında da aynı ilke geçerli — doğrulayamadığımız hiçbir teknik değeri yazmayız.

3. Denemeden almanızı beklemeyiz

Yatak, denenmeden seçilemeyen az sayıdaki üründen biri. Şubelerimizde istediğiniz kadar kalabilir, ürünleri yan yana karşılaştırabilirsiniz. Kimse acele ettirmez.

4. Fiyatı açık veririz

Teklif ettiğimiz fiyat, teslimat ve kurulum dahil ödeyeceğiniz fiyattır. Sonradan çıkan nakliye, montaj ya da servis ücreti yoktur. Teslimat ücreti gerekiyorsa teklifle birlikte yazılır.

5. Teslimatı biz yaparız

Ürünü kargoya verip gitmeyiz. Kendi ekibimiz teslim eder, kurar, ambalajı toplar ve isterseniz eski yatağınızı alır. Teslimat gününü ve saat aralığını önceden bildiririz.

6. Garanti sürecini biz yürütürüz

Ürünlerin tamamı üreticinin garantisi altında. Garanti kapsamındaki bir sorunda üreticiyle uğraşmanızı beklemeyiz; muhatabınız biziz, süreci sizin adınıza biz takip ederiz.

7. Yetkili bayiyiz

Sattığımız markaların hepsinin Kuzey Kıbrıs yetkili satış noktasıyız. Ürünler üreticiden doğrudan gelir; paralel ithalat ya da menşei belirsiz ürün satmıyoruz. Bu, garantinin geçerli olmasının da ön koşulu.

8. Şikâyeti kaydederiz

Bir sorun yaşadıysanız 0392 444 33 50 numarasından ya da info@yatsankibris.com adresinden bize ulaşın. Her bildirimi kaydeder, sonucunu size döneriz.